先日、初めての返品がありました。
とはいえ、返品というか交換でした。
商品の発送後にまめわんの実物を見る機会があり、プレゼント用に考えていた雑種のわんこのイメージが別のまめわんに近いということで交換して欲しいとのことでした。
交換はもちろん返品もOKです。
ホームページにも書いてありますが、商品到着後5日以内でしたら、理由を問わず返品可能です。
おかげさまで、今まで返品される方はいませんでしたが、イメージが異なっていたり、がっかりされるようなことがあれば遠慮なくおっしゃって下さい。
返品時の送料はお客様負担となりますが、キャンセル料などはいただきません。
実物の方がとってもかわいいという嬉しい声もたくさんいただいておりますが、ホームページの写真はできるだけイメージをお伝えできるような写真にしていきたいと思います。
今回のお客様はご自分用のものもご購入いただき非常に気に入っていただけていたのでよかったです。
「交代だよ」
